# Logo dan gambar tidak dipaparkan dalam sesetengah e-mel

> Office Niaga Mail menyembunyikan gambar luaran secara default. Jadikan pengirim itu pengirim dipercayai atau on-kan paparan gambar.
>
> Source: https://docs.officeniaga.com/ms/external-images/

Secara default, Office Niaga Mail menyekat gambar luaran (external image), iaitu gambar dan logo yang dimuatkan dari server luar. Oleh itu, e-mel memaparkan kotak kosong di tempat gambar itu.

## Kenapa perkara ini berlaku

Dalam **Settings** > **Account**, di bawah kad **Webmail**, suis **Show images from external websites** di-off-kan secara default. Tetapan ini menghalang piksel penjejak (tracking pixel) yang tersembunyi daripada memberitahu pengirim spam bahawa alamat anda aktif dan anda telah membuka e-mel itu. Helah ini diterangkan dalam [Kenal pasti e-mel log masuk palsu](/ms/phishing-emails/).

*(Screenshot: Show images from external websites)*

## Jadikan pengirim tertentu sebagai pengirim dipercayai

Anda tidak perlu on-kan gambar untuk semua e-mel. Tambah sahaja pengirim yang anda kenali:

1. Pergi ke **Settings** > **Account**.
2. Dalam kad **Webmail**, cari **Allow Inline Images From**. Tetapan ini memaparkan **0 items**.
3. Klik ikon pensel di sebelahnya.
4. Masukkan alamat e-mel pengirim, kemudian tambah alamat itu.
5. Klik **Save** di bahagian atas halaman.

Gambar daripada pengirim itu kini dimuatkan, manakala gambar daripada pengirim lain kekal disekat. Pilihan balasan dan resit dalam kad yang sama diterangkan dalam [Reply-To, alamat pengirim default dan resit baca dalam webmail](/ms/reply-to-read-receipts/).

*(Screenshot: Allow Inline Images From)*

## On-kan gambar untuk semua e-mel

Jika anda lebih suka melihat semua gambar secara default:

1. Pergi ke **Settings** > **Account**.
2. Dalam kad **Webmail**, on-kan **Show images from external websites**.
3. Klik **Save**.

## Untuk admin domain

Admin domain menetapkan tetapan default untuk setiap peti mel baru dalam [User Defaults](/ms/user-defaults/) (**Domain Settings** > **User Defaults**). Gunakan suis **Show images from external websites** dalam kad **Webmail** yang sama. Klik **Save**. Untuk menyalin perubahan itu kepada peti mel sedia ada, klik **Propagate**.

*(Screenshot: User Defaults, Webmail, Show images from external websites)*

Untuk membenarkan e-mel daripada seorang pengirim melepasi semakan spam untuk seluruh domain, bukan sahaja gambarnya, lihat [Jadikan domain pelanggan atau pembekal sebagai domain dipercayai untuk seluruh syarikat](/ms/domain-trusted-senders/).

## Masih ada masalah?

Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di [+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324).

## Isu biasa

### Adakah selamat untuk on-kan gambar bagi semua e-mel?

Tidak digalakkan. Lebih baik anda tambah pengirim dipercayai satu demi satu dalam Allow Inline Images From. Suis Show images from external websites memuatkan gambar dalam semua e-mel, termasuk e-mel daripada pengirim yang anda tidak kenali.

### Mengapakah sekatan gambar membantu melindungi anda daripada pancingan data (phishing)?

Gambar yang tersembunyi boleh menjadi piksel penjejak (tracking pixel) yang memberitahu pengirim spam bahawa alamat anda wujud dan anda telah membuka e-mel itu. Oleh itu, sekatan gambar secara default melindungi anda, sama seperti anda tidak mengklik link yang mencurigakan. Lihat Kenal pasti e-mel log masuk palsu (/ms/phishing-emails/).

### Boleh admin saya menukar tetapan ini untuk semua pengguna?

Boleh. Admin domain menetapkan tetapan default dalam Domain Settings > User Defaults, di bawah kad Webmail. Lihat Tetapkan tetapan default untuk setiap peti mel baru (/ms/user-defaults/).