# Pulihkan e-mel yang dipadam

> Cari e-mel yang terpadam dan alihkan semula ke Inbox, serta ketahui langkah seterusnya jika e-mel itu tiada dalam Deleted Items.
>
> Source: https://docs.officeniaga.com/ms/recover-deleted/

E-mel yang dipadam biasanya masuk ke folder **Deleted Items**. Dari folder itu, anda boleh mengalihkannya semula ke **Inbox**. Jika anda menggunakan Google Workspace, lihat [Pulihkan e-mel atau fail Drive yang dipadam dalam Google Workspace](/ms/workspace-recover-deleted/).

## Alihkan semula dari Deleted Items

1. [Log masuk ke webmail](/log-in/).
2. Buka folder **Deleted Items**.
3. Susun e-mel mengikut tarikh, atau cari e-mel itu mengikut pengirim atau subjek.
4. Alihkan e-mel itu ke **Inbox** atau ke folder lain. Lihat [Folder dan flag](/folders-flags/) jika anda tidak pasti caranya.

## Jika e-mel itu tiada dalam Deleted Items

1. Semak **Junk Email** dan folder lain anda. Mungkin penapis telah mengalihkan e-mel itu, bukan memadamnya. Lihat [Tidak menerima e-mel](/ms/not-receiving/).
2. Jika anda membaca e-mel dengan POP3, e-mel itu mungkin hanya ada pada komputer atau telefon yang memuat turunnya. Semak folder **Deleted Items** atau **Trash** dalam aplikasi itu. Lihat [IMAP atau POP3](/ms/imap-vs-pop3/).
3. Jika anda masih tidak menemui e-mel itu, hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di [+60 16-916 3324](https://wa.me/60169163324) atau hantar e-mel ke support@webimpian.com. Beritahu kami alamat e-mel anda dan anggaran masa e-mel itu diterima.

> **Caution**
> Tindakan mengosongkan **Deleted Items** memadam e-mel itu secara kekal. Jika anda mahu mengosongkan ruang, alihkan dahulu e-mel yang anda mahu simpan ke folder lain. Lihat [Peti mel penuh](/ms/mailbox-full/).

## Isu biasa

### Saya terpadam e-mel secara tidak sengaja. Adakah e-mel itu hilang secara kekal?

Biasanya tidak. Buka folder Deleted Items dalam webmail dan alihkan semula e-mel itu ke Inbox anda.

### E-mel itu tiada dalam Deleted Items. Di manakah lagi saya boleh mencarinya?

Semak Junk Email dan folder lain anda. Anda juga boleh menggunakan carian untuk mencari e-mel itu. Jika anda menggunakan POP3, e-mel itu mungkin hanya ada pada peranti yang memuat turunnya - lihat IMAP atau POP3 (/ms/imap-vs-pop3/).

### Saya sudah mengosongkan Deleted Items. Boleh pasukan sokongan mendapatkan semula e-mel itu?

Hubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di +60 16-916 3324 (https://wa.me/60169163324). Sertakan alamat e-mel anda dan anggaran masa e-mel itu diterima. Kami akan menyemak apa yang boleh dilakukan, tetapi kami tidak dapat menjamin e-mel itu boleh dipulihkan.