Peti mel penuh: kosongkan ruang

Padam e-mel yang anda tidak perlukan lagi, kosongkan Deleted Items dan Junk Email, dan jika ruang masih tidak mencukupi, minta admin domain anda menaikkan kuota anda. Jika anda menggunakan Google Workspace, lihat Storan Google Workspace penuh.

Kosongkan ruang

1. Log masuk ke webmail.
2. Kosongkan Deleted Items dan Junk Email. E-mel di dalam kedua-dua folder itu masih menggunakan ruang peti mel anda sehingga anda mengosongkannya.
3. Semak Inbox, Sent Items dan folder lain untuk mencari e-mel besar yang mempunyai lampiran. Buka setiap e-mel, simpan lampiran ke komputer anda, kemudian padam e-mel itu.
4. Kosongkan Deleted Items sekali lagi supaya e-mel yang baru anda padam benar-benar dibuang.

Masih penuh?

1. Minta admin domain anda menaikkan Mailbox Size Limit anda, seperti yang ditunjukkan dalam Tukar display name dan kuota peti mel. Untuk melihat apa yang menggunakan ruang itu, termasuk File Storage, lihat Lihat apa yang menggunakan ruang peti mel anda.
2. Jumlah ruang untuk semua pengguna bergantung pada pakej anda. Jika ruang itu telah habis digunakan, admin domain anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui WhatsApp di +60 16-916 3324 untuk menaik taraf pakej anda.

Caution

Tindakan mengosongkan Deleted Items memadam e-mel itu secara kekal. Jika anda tidak pasti, lihat Pulihkan e-mel yang dipadam.

Isu biasa

Adakah saya akan kehilangan e-mel masuk semasa peti mel saya penuh?

Anda tidak akan kehilangan e-mel yang telah sampai, tetapi e-mel baharu yang dihantar kepada anda mungkin ditolak. Pengirim biasanya menerima mesej lantunan (bounce message). Lihat Fahami mesej lantunan (bounce message).

Saya selalu memadam e-mel. Kenapa peti mel saya masih penuh?

E-mel yang dipadam masih menggunakan ruang anda sehingga anda mengosongkan Deleted Items, dan Junk Email juga menggunakan ruang. Kosongkan kedua-duanya, bukan sahaja Inbox anda.

Boleh saya menaikkan saiz peti mel saya sendiri?

Tidak. Hanya admin domain anda boleh menaikkan Mailbox Size Limit anda. Lihat Tukar display name dan kuota peti mel.

Artikel berkaitan

• Tukar display name dan kuota peti mel
• Pulihkan e-mel yang dipadam
• Fahami mesej lantunan (bounce message)
• Susun peti masuk dengan folder dan flag